ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a Kovács Attila e.v. által üzemeltetett www.lasermixarena.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) és a Laser Mix Arena-ban elérhető szolgáltatások igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap és a Laser Mix Arena által nyújtott szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A SZOLGÁLTATÓ

Név: Kovács Attila e.v.
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Ószőlő utca 106.
Levelezési cím: 4400 Nyíregyháza, Ószőlő utca 106.
Adószám: 51794923-1-35
Nyilvántartási szám: 2563349
Nyilvántartó hatóság: Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei kormányhivatal
Telefonszám: +36/30-438-0120
E-mail cím: info@lasermixarena.hu

3. SZOLGÁLTATÁS

A Szolgáltató az üzleti tevékenysége során elsődlegesen sport és szabadidős tevékenységet (Szolgáltatás keretében) nyújt a felhasználókrészére.

4. FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

4.1. Felelősség
Felhasználó a Honlapot és a Szolgáltatást kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni károkért és nem vagyoni sérelemért, a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. Szolgáltató – az esetlegesen általa igénybe vett közreműködőért való felelőssége kivételével – kizár minden felelősséget a Honlap és a Szolgáltatás használói által tanúsított magatartásért és a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap és a Szolgáltatás használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse. A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok
A Honlap szerzői művek és más tartalmak sajátos összeállítása, amely a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 7.§-a alapján gyűjteményes műként védelemben részesül. A védelem a gyűjteményes művet megilleti akkor is, ha annak részei, tartalmi elemei nem részesülnek, illetve nem részesülhetnek szerzői jogi védelemben. A gyűjteményes mű egészére a szerzői jog a Szolgáltatót illeti. A Honlap tartalmát, képeit, logóit kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos. A Honlapon szereplő valamennyi márkajel védett, a „Védett” logók használata egyéb helyeken (kiállítás, szóróanyag stb.) még változatlan formában is csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. Szolgáltató kiemelten kezeli szellemi tulajdonának védelmét. Ennek érdekében folyamatos internetes keresőszolgáltatást vesz igénybe, hogy felkutassa szellemi tulajdonának interneten megjelenő esetleges másolatait. Azon személyek ellen, akik a Szolgáltató szerzői jogait megsértik, eljárást kezdeményezhet.

5. A HONLAPON TÖRTÉNŐ IDŐPONT FOGLALÁS

5.1. Foglalás folyamata
A honlap csomagbemutatási, és online foglalási lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A foglalható időpontok felsorolva találhatók a Foglalás menüpont alatt, az árlistát és a csomagokat a főoldalon találják. Az kiválasztott időpont nevére kattintva a Felhasználó lefoglalhatja az időpontot. Az időpont foglalása gomb megnyomása után az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: név, e-mail cím, jelszó, telefonszám, választott csomag. Nagyterem, kisterem vagy egész napra való foglalás esetén a csomag teljes ára fizetendő személyesen, nincs minimum létszámra korlátozva, csak maximum létszám van, Nagyterem maximum 20 fő, Kisterem maximum 10 fő után kell a foglalási díjat kifizetnie, a honlapon feltüntetett árlista aktuális pontja alapján. A sikeres foglalás után a felhasználó értesítést kap arról, hogy 24 órán belül visszaigazoló emailt kap a foglalása véglegesítéséről. A foglalt időpont és választott csomag árát személyesen, készpénzben kell kifizetni a foglalt játék időtartama alatt! A hibás, hiányos vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a nyilvánvalóan hibás, hiányos vagy téves foglalást jogosult visszautasítani, továbbá kétség esetén Felhasználó adatainak valódiságát jogosult ellenőrizni .A személyes adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi és adatkezelési szabályokat a jelen ÁSZF mellékletét képező „Adatvédelmi szabályzat és tájékoztatás személyes adatok kezeléséről” tartalmazza.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Szolgáltató a Felhasználót 1 munkanaponbelül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 1 munkanaponbelül, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól. A visszaigazoló e-mail tartalmazza az egyedi szerződésre vonatkozó, foglalás során megadott adatokat, a rendelési adatokat és a lefoglalt időpontot.

5.3. A szerződés létrejötte
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre. VAGY
A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 2 munkanaponbelül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 2 munkanaponbelüli megérkezésével.

5.4. A szerződés megszűnése
Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött szerződés a Szolgáltatás teljesítésével, illetve a felek egymás közti elszámolásával szűnik meg.

5.5. A szerződés iktatása
A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető. A Szolgáltató nem veti alá magát magatartási kódex rendelkezéseinek.

6. ELÁLLÁSI JOG

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben a Felhasználó a visszaigazoló e-mail szerinti feltételeket nem fogadja el, úgy köteles erről emailben értesíteni a Szolgáltatót 48 (negyvennyolc) órán belül, de legkésőbb 72 (hetvenkét) órával a szolgáltatást megelőzően az info@lasermixarena.hu e-mail címen. Ennek hiányában a visszaigazoló e-mail szerinti ajánlat Felhasználó részéről elfogadottnak minősül és Szolgáltató, illetve Felhasználó között a Szolgáltatásra vonatkozó egyedi szerződés a visszaigazoló e-mail szerinti ajánlatban foglaltak szerint létrejön, az ÁSZF rendelkezéseinek alapulvételével. Bármely csomag esetében, ha a szolgáltatás ellenértéke kifizetésre került, és a Felhasználó a lefoglalt időpont előtt 72 órán belül mondja vissza a szolgáltatást, akkor az ellenérték nem kerül visszafizetésre, viszont ha 72 órán túl kerül visszamondásra, úgy a kifizetett szolgáltatás ellenértékének 70 %-a kerül visszafizetésre! Az E-mail-en keresztül történő értesítéskor az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog
Szolgáltatás nyújtására irányuló egyedi szerződés fentiek szerinti létrejötte esetében a foglalt időpontot vagy időtartamot megváltoztatni nem lehet, a szolgáltatás ellenérékét ki kell fizetni. A szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti. Amennyiben foglalását a szolgáltatás igénybevételét megelőző kevesebb mint 72 órával teszi meg, úgy az elállási jog nem gyakorolható.

7. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

7.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja
A Felhasználó Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: Kovács Attila e.v.
Levelezési cím: 4400 Nyíregyháza, Ószőlő utca 106.
Telefonszám: +36/30-4380120
E-mail cím: info@lasermixarena.hu
A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt – vesz fel. A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni. A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

7.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
– Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
– Bírósági eljárás kezdeményezése

8. EGYÉB

8.1. ÁSZF, árak módosítása
A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon feltüntetett szolgáltatások árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

8.2. Technikai korlátok
A honlapon történő foglalás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a foglalást.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2019.09.12.